Cómo construir una estrategia de redes sociales que realmente convierte
Más allá de los likes: una guía práctica para alinear el contenido con objetivos de negocio medibles y un ROI claro.
Entrevista con Natalia Martínez
Manager de Estrategia en LONC
Una estrategia de redes sociales que solo persigue likes y alcance está diseñada para fallar en el largo plazo. Conversamos con Natalia Martínez, Manager de Estrategia en LONC, sobre cómo construir campañas que sí se traducen en resultados de negocio medibles.
¿Por dónde debería empezar una marca que quiere replantear su estrategia en redes?
El punto de partida siempre debe ser el objetivo de negocio: ventas, leads, posicionamiento o retención. Sin eso claro, cualquier estrategia de contenido está construida sobre arena. A partir de ahí, cada pieza se planea con un propósito dentro del embudo: atracción, consideración o conversión.
¿Qué pasa cuando esa alineación no existe?
El contenido se vuelve ruido bonito sin impacto real. Se ve bien en el feed, pero no mueve ninguna aguja del negocio. Y eso, tarde o temprano, un cliente lo nota.
Priorizamos el costo por resultado, la tasa de conversión y el valor de vida del cliente que llega a través de redes.
¿Cómo cambia la forma de medir el éxito con este enfoque?
En lugar de vanity metrics, miramos números que sí se pueden defender frente a un directorio. Construir esta estrategia toma tiempo, pero es la diferencia entre una comunidad que solo mira y una comunidad que compra, recomienda y vuelve.
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